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JUGAR ES COSA SERIA – Sobre cómo el jugar con herramientas sistémicas habilita una visión compartida en tu equipo

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Diplomatura en Coaching

INFORMES escribiendo a fernando.pisauri@gmail.com  Encuentros:  PRIMERA ETAPA Sábado 21 de Octubre de 2017 al sábado 2 de Diciembre de 2017...
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Root y Conectando – Laboratorio Taller de Comercialización Internacional

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Ser y Hacer Equipo, una cuestión de vínculos

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Dinamizando Equipos

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Liderando en Contextos Multiculturales

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Taller de Competencias para el Diseño y Gestión de Equipos Exitosos

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Seminario Taller de Felicidad Organizacional

Seminario Taller Felicidad Organizacional 5 y 6 de Agosto Si estás interesado en conocer nuevas formas de impactar positivamente a...
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          Desde 2017, hemos entablado Alianza Estratégica con ACCRESIO Desarrollo Personal.  Desde IKIGAI usamos su Método de Programación Neurolinguística para nuestros cursos, talleres y...
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Un día cualquiera en el Taller de Gestión y Liderazgo Organizacional

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Construyendo IKIGAI: “La Visión como tránsito hacia la Excelencia”

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Black Swan Training IKIGAI PNL

Practitioner en el Arte de la Programación Neurolinguística – Sede Black Swan Training 2017

Informes e inscripción: Juana Soto (jsoto@black-swan.com.ar) - Karina Scomazzon (kscomazzon@black-swan.com.ar)    Competencias que se abordan en el programa  En este...
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¿Líderes comprometidos y gestores del cambio o Status quo istas?

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Fernando Pisauri

Consultor co-propietario de IKIGAI, Coach Ontológico, Master Practitioner en  Programación Neurolinguística, Gestaltista en Desarrollo Personal y Organizacional, Consultor Sistémico Familiar y Organizacional, Posgrado en Neuromanagement, en Dirección de Marketing, Community Management y Marketing Digital, Contador y Magister en Derecho de la Integración Económica, Posgrado en Desarrollo Directivo, Director de la Tecnicatura en Comercialización Minorista, Titular Regular de la Cátedra de Comercialización Internacional y Facilitador de los Cursos de Coaching Profesional y Herramientas para la Gestión del Liderazgo Organizacional en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Morón. Profesor invitado y disertante en diversos congresos y cátedras de distintas entidades.

 

Cada vez que tomo un trabajo en una organización me pregunto qué características personales tendrán las personas con las cuales estaremos trabajando desde la consultora y qué tipo de vínculos serán los que están co-construyendo. Personalmente, me fascina ser testigo y partícipe del devenir de distintos entornos organizacionales en donde poder analizar y ver materializarse posibilidades vinculares a partir de cómo nos llevamos con nosotros mismos desde lo intrapersonal, con los demás en cuanto a nuestras competencias interpersonales y todo dentro del sistema del equipo y departamentos a partir de los cuales la organización se orienta hacia su visión. En este artículo me propongo ahondar sobre cómo es el trabajar sobre la profundidad relacional siguiendo los trabajos de Dave Mearns y Mick Cooper, investigadores especializados en psicología centra en la persona. Este es un tema que nos fascina en IKIGAI y del cual se me da por escribir con cierta frecuencia toda vez que creemos que cuanto más conciencia (awareness) desarrollemos sobre nuestro ser en la vida, tanto más fructíferas serán nuestras relaciones interpersonales y muy especialmente en los espacios organizacionales donde solemos trabajar desde la consultoría. Y he aquí el tema de mi presente artículo, esperando les haga sentido.

Cuanto más conciencia (awareness) desarrollemos sobre nuestro ser en la vida, tanto más fructíferas serán nuestras relaciones interpersonales y muy especialmente en los espacios organizacionales donde solemos trabajar desde la consultoría. 

Entrando en tema, muchas de las dificultades con las que conviven los miembros de un equipo en las organizaciones están enraizadas en la dificultad de relacionarse con los otros con cierta profundidad o por la mera ausencia de relaciones de sentido en la vida y en el resto de los sistemas a los que cuales pertenecen. Vamos a comenzar por uno de los puntos que desde la psicología son convocantes a la hora de hablar de estrategia vincular. 

La Soledad que es quizás uno de los aspectos más obvios desde la psicología y de los más estudiados dicen los citados investigadores que tiene  que ver con la escasez de contacto con los demás. Los estudios sugieren que la mayoría de las personas sienten una sensación intolerable de vacío cuando están solas, especialmente sin nada específico en qué ocupar el tiempo, y cuando digo específico me refiero a sin sentido para el hacedor. Recomiendo aquí leer otros artículos propios publicados en la web donde profundizo sobre Visión, Misión, Valores y Propósitos. 

Las personas que conectan a menudo con la soledad suelen reportar  un cóctel de emociones secundarias como ser la desesperación, la impaciencia, el aburrimiento y la autocrítica.  Suelen sentirse más depresivas y rendir menos en sus espacios de trabajo. 

Ojo, a no confundir, dado que para muchas personas, la soledad es una experiencia placentera. Todo depende de cómo se elija transitarla y el significado que cada quien le de. Incluso, podemos sentirnos solos en una multitud de personas o acompañados tan solo con nuestra propia presencia. Sin embargo, el quid de la cuestión que quiero compartir aquí es que el dolor de la soledad tiene que ver más que con la ausencia física de otros con la falta de contacto humano genuino. Como dice el profesor Chris Segrin, lo que las personas solas anhelan tener es amistades dotadas de significado, sentido e intimidad. Las personas encontramos en los demás, en la otredad, nuestro imagen de quienes somos como si fueran espejos que nos reflejan permanentemente y en  situaciones variopintas. ¿Te imaginas los alcances de lo que estoy planteando aquí en un equipo de trabajo? Te pregunto y te propongo que reflexiones sobre ¿Quien eres en los espacios donde te desenvuelves profesionalmente? ¿Cómo te defines como persona, como compañero, líder, etc., dependiendo del rol o roles que desempeñes? ¿De qué forma te reflejan los demás? Es decir, ¿qué dicen los demás de ti? La propuesta es a que hagas contacto con tu entorno y que si no lo sabes indagues sobre lo que los demás piensan y perciben en ti y la inversa también, de tal forma de encontrarte en el estar siendo contigo mismo y con los otros. 

Por otro lado, si hay algo que demuestra que estamos vivos y muy especialmente en las organizaciones son los conflictos interpersonales. Muchas veces pensamos que los otros tienen la capacidad de leer nuestras mentes, de percibir nuestros estados, nuestras necesidades, en lo que Dave Mearns y Mick Cooper bautizan como el mito de la auto-transparencia, lo cual constituye un desvío cognitivo muy frecuente en las personas, más típico y exacerbado en las personalidades de base tipo paranoico. Otra dificultad que ve la superficie en los conflictos entre personas es la dificultad de comunicar asertivamente nuestras necesidades, quizá la razón fundamental por la cual las personas no consiguen lo que desean en la vida. Nuevamente, nos llevan a que muchas personas piensan que los demás les leerán la mente y sabrán lo que necesitan. 

La dificultad para recibir y reconocer a los demás puede ser fuente de conflictos interpersonales y está habitualmente conectada con la inhabilidad para reconocerse a uno mismo: cuestiones que suelen alimentar en el otro, el resentimiento, la frustración y el rechazo.

Por ejemplo, el miembro de un equipo  que habla sin cesar en las reuniones de trabajo sin permitir a los otros  tomar su turno, a menudo será receptor de respuestas negativas. Es fundamental entrenar como competencia la habilidad de escucha activa, de recibir al otro. Irwin Yalom (2001) destaca la importancia de que las personas aprendan a empatizar con los demás miembros de sus grupos. Hay cientos de páginas escritas sobre la empatía; sin embargo, aquí lo resumo como la capacidad de ponerme genuinamente los zapatos del otro, de conectar con lo que el otro está viendo, escuchando, sintiendo y todo esto en el reino de la percepción, de lo que puedo percibir desde quien soy. Por ello es que desde este artículo destaco que cuando más auto-percepción pueda desarrollar, más autoconocimiento, tanto más aumentará mi escucha y mi capacidad de empatizar y de estar en rapport con los demás. 

La ansiedad, mal de muchos en nuestros días está retrolimentada por la soledad. Es muy probable que algunas formas de ansiedad estén vinculadas a la incapacidad de desarrollar conexiones profundas con los demás. A veces, algunos miembros de equipo, líderes, supervisores, empleados, etc., piensan y asumen que tienen sobre sus hombros todos los temas y responsabilidades y esto puede deberse a que quizás nunca fueron capaces de abrirse realmente a compartir sus problemas con los demás, o no forjaron relaciones en las cuales se sienten con soporte, acompañamiento, protección, energía del hacer juntos. Por ello, es importante que en las organizaciones se puedan pensar espacios de coaching ejecutivo y grupal, donde los colaboradores puedan conectar con el placer por descomprimir y relajarse al compartir con otros y conversar sobre sus preocupaciones. El cuentapropismo sin respaldo es fuente de ansiedad. Como dice Csiksentmihalyi (2002), cuando nos vinculados con otros y hacemos cosas en equipo, no pensamos tanto en nuestros problemas y dificultades. Las personas ansiosas, a su vez, suelen tener fuertes representaciones de que las interacciones con los demás serán de mala calidad. Si los individuos no vivencian encuentros honestos y abiertos con los demás, entonces tienden a desarrollar una profunda ceguera congnitiva sobre cómo los demás los perciben tanto desde lo negativo como desde lo positivo y más generativo. En consultoría, para trabajar en diagnóstico, solemos trabajar las tarjetas CPC de Competencias de Elisabeth Ferrari, especialista en sistémica organizacional,  que constituyen  una excelente herramienta a la hora de tomar una muestra de como nos auto percibimos y como nos perciben los demás. Los resultados, son asombrosos y una fuente inigualable de darse cuentas para los participantes de los talleres. 

Estos son dos de los aspectos más comunes en los equipos de trabajo en las organizaciones. Por supuesto, que hay una serie de trastornos más profundos en los ambientes organizacionales como la Depresión y la Psicosis Organizacional, más no es el objeto de este artículo. Lo que quiero que quede claro es que el planteo es que el malestar en los equipos a menudo responde a nuestra imcompetencia para experimentar conexiones de calidad con los demás, y que muchas veces se trata de que sencillamente no conectamos con nadie en la vida. Los seres humanos contamos con una capacidad innata para relacionarnos con los demás. ¿Por qué fallamos entonces? 

Pues tiene que ver con cómo hemos construido nuestro ser en el mundo, nuestra personalidad y carácter desde la infancia y en línea con los vínculos que hemos forjado con nuestros progenitores, parientes más cercanos y personas influyentes de nuestra vida: maestr@s, profesor@s, amig@s, etc. Durante la infancia vamos construyendo nuestra paleta de valores (nuestros Para qué), nuestras creencias (nuestros Por qué) y a partir de nuestra identidad en desarrollo vamos vinculándonos con el entorno y simplemente siendo. A veces, la calidad de estos vínculo no es buena, les falta profundidad, frecuencia, etc. Con el tiempo, la que por ejemplo, muchas veces fuera una madre avasalladora, pasa a traducirse en la dificultad de relacionarnos, de vincularnos con todas aquellas personas que nos recuerdan a esa madre, y muchas veces sin siquiera tomar conciencia de que es algo intrapersonal, que está dentro de nosotros y que proyectamos hacia el afuera. ¿Con quienes te cuesta relacionarte? ¿Qué aspectos de la energía que pones en esa o esas personas te puedes estar dando cuenta que en realidad son tuyos? ¿Eres capaz de retrotraerte a tu etapa de desarrollo y recordar quizás aspectos inhibidos en los vínculos que fueron forjándote, constituyendo capa tras capa como la cebolla? Es desde como nos llevamos con nosotros mismos que construimos nuestras relaciones con los demás. Somos expertos proyectando nuestra energía hacia el exterior de la forma que más conveniente nos resulte, pues al final del día cada quien hace lo que puede. Imaginate un equipo de 20 personas cada quien proyectando su ser hacia el resto y muchas veces con los vínculos empañados por la falta de auto comprensión y auto conocimiento. ¿¡Qué difícil se torna la tarea de un líder no!? Es por eso, que concibo al líder como un experto en desarrollar conversaciones, como dicen en el mundo del coaching, en las destrezas del Versar; es decir, del girar juntos. 

Para las organizaciones el favorecer espacios en los cuales los integrantes de los equipos puedan ventilar sus preocupaciones, necesidades, desarrollar competencias de autopercepción, conversacionales, etc., es fundamental y necesario pues como siempre decimos inciden directamente sobre la rentabilidad humana y monetaria de la organización. Un camino eficaz para maximizar la rentabilidad para el accionista y para los shareholders es centrarse en el mayor activo de las organizaciones, las personas. Construir ámbitos que fortalezcan la forma en que nos relacionamos y nos comunicamos es el camino para armonizar los propósitos, valores y creencias individuales con aquellas de la empresa y que le son propias al equipo de trabajo. 

Hasta aquí algunos de mis pensamientos sobre el ser y hacer en equipo, alimentados por mis estudios y experiencias en distintas corrientes del comportamiento humano aplicadas en organizaciones de todo tipo. Nos seguimos leyendo. 

 


 

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